【天下雜誌】串聯南投的婚禮產業，攜手實現你對幸福的想像

後疫情時代的婚禮產業，呈現數位化、戶外精緻化與異業結盟之三大趨勢；殊不知，在南投有一群婚禮相關業者早於2019年因參加數位群聚輔導，大夥齊力維運一站式婚禮電商平台【LOVE囍悅】，迄今更從未婚聯誼、遊艇求婚、結婚典禮，拓展至寶寶抓周、金銀婚紀念活動，讓向來被視為一次性的婚禮產業，變成長長久久的幸福產業。

以多元的幸福方案，延長婚禮產業的生命周期

【LOVE囍悅】是由消費者角度建立起店家的共識：為顧客提供一站式的婚禮暨幸福服務；因此，店家們須事先建立明確的分工機制並積極提升數位應用能力，進而成為致勝的兩大關鍵優勢。

「我們的分工很簡單，所有成員的業務均無衝突、各自獨立。」第一屆領導人『木黃山烘焙坊』創辦人黃柏諭表示，每回接到顧客委託，成員會先開會討論，再依據屬性交由不同的負責人主導；比如，跟婚紗或拍全家福有關的案子通通交給『青山婚紗』；寶寶抓周活動由『妮點佈置』負責、遊艇求婚則交付『日月潭新東方號』等。

只是，想讓顧客願意將人生的重要時刻都交給【LOVE囍悅】，除了一站式的便利性，還要有其他的誘因。
 

「我們另搭配兩種折扣策略：一是顧客的婚紗、喜餅、婚攝及戶外婚禮場地都交給【LOVE囍悅】，不僅可省下婚顧的抽成，還能享有近乎市場價5折之優惠；二是倘若顧客到群聚店家挑婚紗、擇婚鞋或訂製喜餅，我們會再附上寶寶抓周的折價券，吸引客人再次上門」，黃柏諭解釋。

面對品牌生命週期的延長，他格外有感地說：「我曾為客人一家兄弟姊妹的婚禮製作喜餅，也陪伴許多新人一路從結婚、彌月到寶寶抓周，度過他們人生中的重要時刻。作為人生幸福的見證人，這些時刻總是很感動。」
 

『隱樂茶行』加入群聚後，先與『木黃山烘焙坊』攜手合推中秋禮盒，再參與『日月潭新東方號』的遊艇求婚及下午茶活動，因而跨足烘焙、婚禮與下午茶市場，使其至少增加三成新客源。

數位訴求正中下懷，締造萬人點閱率

「欲吸引婚禮產業的客群，必須熟悉且迎合他們偏愛的溝通方式。」群聚輔導顧問登逸資訊執行長李宜欣一語中的地說，並認為IG、影片和網紅是現代年輕人較易接受的資訊媒介，也是【LOVE囍悅】數位行銷的成功元素。

以善用社交平台IG的『青山婚紗』為例。以往，『青山婚紗』只透過臉書宣傳，但隨著臉書客群日益老齡化，他們開始擔心接觸不到潛在客戶，所幸加入群聚後，在數位課程教學下嘗試以照片為主的IG來呈現婚紗之美，結果反應極佳，不僅迅速累積年輕客層，還因學會使用hash tag主題標籤，在張貼外拍照片時連帶tag拍攝場地，連場地單位都主動找上門想借調美照，意外又串起更多產業間的互動關係。


善於在IG上張貼美照、打造綜藝風的影片和邀請網紅宣傳，是【LOVE囍悅】數位行銷之所以成功的三大元素。

同樣的，吸引超過萬人點閱的「寶寶抓周」影片，也因影片風格走大眾喜愛的綜藝風且如實呈現出歡樂氛圍，詢問聲至今仍不間斷，影片中也處處可見群聚成員的產品，如：『隱樂茶行』的五涼手沖現泡茶、『德能麗蜂業』的蜂蜜等，尤其當天是在南投經營20餘年的中式餐廳『洪鹿美食』裡舉辦，讓原本僅單純提供中式料理的餐廳，搖身一變成為抓周場地，拓增新的客源。

不僅如此，安排「遊艇求婚」影片拍攝時，不光是邀請網紅蒞臨現場、發揮超人氣，讓影片締造高達6萬人次的點閱率，同時也請網紅引導店家如何在活動現場扮演稱職的角色，比方說『青之海日式手作冰淇淋』老闆陳美燕穿上一襲日式和服，擔任求婚關卡的關主，與自家品牌相呼應，自此也讓她在臉書開直播介紹冰品，殊不知在加入群聚前，她可是連電腦開機都不太會使用的3C生手呢！


經由數位群聚輔導，提升店家們的數位應用與網路行銷能力，不僅讓群聚成員拓展新客群，也因網路無遠弗屆的特性，打破地域性的客源限制，吸引外縣市顧客主動洽詢【LOVE囍悅】。

陪伴，LOVE囍悅的初衷精神
 

今年五月疫情突升三級警戒，當居民足不出戶之際，更無須提到舉辦婚禮；但店家們不僅持續透過社交平台對粉絲們傳遞關懷，第二屆領導人『妮點佈置』還號召群聚成員一同響應「挺醫護人員」的活動，特地製贈花束禮盒送給彰化及南投的醫護人員。

『妮點佈置』女主人張雅茹說：「大家的想法很簡單，就是延續【LOVE囍悅】的陪伴精神。疫情前，我們透過各自的專長，陪伴新人走過婚姻、生子到珍珠婚、金銀婚紀念；疫情來臨時，我們依舊以店家的專長製作禮盒來陪伴醫護人員。」

其實，當初組成群聚時，成員們原本企盼藉由無遠弗屆的網路，吸引世界各地的新人來台灣拍結婚照和舉辦婚禮；現雖因疫情暫緩計畫，但網路仍將【LOVE囍悅】一站式婚禮服務的便利性、充滿輕奢感的戶外婚禮和高CP值之三大優勢，透過消費者口碑傳遞出去，使其聲名遠播，更因此打破以往中部的新人只往一級都會區拍婚紗、挑喜餅的習慣。

「一對住在高雄的新人，經由網路上的口碑和比較CP值後，最後選擇我們。雖然一開始僅預約結婚照、婚禮和主持，但後來連喜餅、寶寶周歲派對的場地布置，通通交由成員店家負責了！」『青山婚紗』負責人高金妙透露，現有不少新人嚮往歐美的戶外精緻婚禮，可是價格不斐，但位於八卦山風景區的『南投休閒農場』是群聚成員之一，新人及其家人可於前一晚先入住，隔天參加完戶外婚禮，還能到南投各風景區遊覽，延長客人在南投停留的時間，帶動當地消費經濟，亦是當初大家的期盼。


一站式婚禮服務的便利性、充滿輕奢感的戶外婚禮與高CP值之三大優勢，讓【LOVE囍悅】的名聲早已走出南投縣市，甚至延長客人在南投停留的時間，帶動當地消費經濟。

在地經營超過20年的『青鳥皮鞋』也因加入數位群聚輔導開展事業第二春，如今連第二代也投入臉書直播，令老闆林正揚說：「說不定哪一天，店鋪就只是取貨點之一，從賞鞋到交易都能在線上完成；屆時，我一定會很慶幸自己當年加入【LOVE囍悅】，讓『青鳥皮鞋』與成員夥伴一起跟上時代潮流，才不致於被時代洪流所淘汰。」從皮鞋店到休閒農場，過去看似毫不相關的店家，卻因為數位群聚契機而結合，串聯起南投的婚禮產業，攜手實現對幸福的想像。

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了解更多：群聚築夢 數位暢行

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｜LOVE囍悅｜

● 官方網頁：http://www.lovejoy.com.tw/

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｜群聚夥伴｜

木黃山烘焙坊、妮點佈置、青之海冰淇淋、青山婚紗、洪鹿美食、德能麗蜂業、南投休閒農場、智邦數位多媒體、飛瑜新境工作室、東方遊艇企業有限公司、隱樂茶行、青鳥時尚皮鞋有限公司

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文：中華民國資訊軟體協會 整合傳播部企劃製作

發布時間：2021-12-09